Гарантия

Предоставляем каждому клиенту официальную гарантию на все виды услуг и ремонта, вне зависимости от сложности работы. Обратите внимание, что данные условия не распространяются на поломки, возникающие по вине пользователя, например, из-за нарушения правил эксплуатации или неаккуратного обращения с техникой.

Срок гарантии - от шести месяцев, продолжительность зависит от:

• типа техники;
• вида и срочности ремонта;
• установленных запчастей.

Гарантия распространяется и на используемые детали:

• матрицы;
• коннекторы, шлейфы, разъемы;
• систему охлаждения;
• материнские платы;
• микросхемы;
• аккумуляторы и прочие детали.

Мастера устанавливают только оригинальные запчасти. Комплектующие закупаем оптом через официальных представителей и храним на собственном складе. Этим обусловлены длительные гарантийные сроки.

При наступлении гарантийного случая вы можете обратиться в любой из филиалов сервисного центра. Кроме того, вы можете заказать гарантийный ремонт, позвонив в колл-центр и сообщив оператору номер договора. В таких ситуациях оплату ремонта мы берем на себя.

Повторные поломки случаются редко, поскольку детали проверяются дважды – до монтажа и после. Кроме того, качество работы обеспечивается рядом факторов:

• тестированием отремонтированной техники в отделе контроля качества;
• квалификацией мастеров, каждый из которых имеет минимум пятилетний стаж на аналогичной должности;
• наличием современного профессионального оборудования и инструментов;
• устранением неполадок любой сложности;
• повышением квалификации сервисных инженеров - все сотрудники периодически сдают экзамены и проходят курсы.

Ремонт выполняем и в сервисном центре, и на дому – это зависит от неисправности и типа техники. Гарантию выдаем в любом случае. Вы можете лично посетить сервис, заполнить форму на сайте или позвонить нам и оформить заявку на выезд курьера. Заказы принимаем в круглосуточном режиме через интернет или оператора службы поддержки. В черте Красноярска и в радиусе пятнадцати километров от него доставка осуществляется бесплатно. Представитель сервиса приедет к вам домой или в офис в заранее оговоренное время, заберет неисправную технику. После ремонта он доставит ее обратно.